Как возвращать клиентов на сайт и увеличить продажи в интернет-магазине?

Как возвращать клиентов на сайт и увеличить продажи в интернет-магазине?

Василий Солонецкий основатель рекламного агентства SoVa Marketing о том, как увеличить конверсии с помощью тизерной рекламы.

Что такое тизерная реклама?

Тизерные объявления – это баннерная и текстовая реклама, которая может приводить новых или возвращать ушедших пользователей с вашего сайта. В основном тизерную рекламу используют в таких сферах как БАДы, чудо-средства, Взрослая тематика 18+ и тому подобное. Но также, она эффективна в торговом ремаркетинге — большие интернет-магазины и маркетплейсы активно пользуются услугами таких тизерных сетей.

Давайте разберем вышеупомянутую тематику – БАДы.

В данной нише, как известно, есть ограничения, в частности в Google и Facebook, такую рекламу часто блокируют. Особенно если мы рассмотрим рекламу в Google Shopping: там довольно тяжело добиться того, чтобы все товары были одобрены, и вы могли их рекламировать в торговых кампаниях Google.

Поэтому часть трафика на заблокированные товары может приходить с других каналов, например, текстовые объявления Google рекламы, органический трафик, email рассылки или прямая реклама в тизерных сетях.

*Будьте внимательны с выбором тизерной сети, многие тизерные сети позволяют рекламировать запрещенные категории в Google, но все-таки есть допустимый предел, другие же просто засоряют интернет пространство жутким спамом. И от такой тизерной рекламы толку будет мало!

Итак, давайте приведу пример, как возвращал клиентов на сайт с помощью тизерных сетей. Обратите внимание на скриншот ниже, сайт ukr.net торговый ремаркетинг на витамины.

В данном случае это не прямой трафик, а именно торговый ремаркетинг, который позволяет вернуть клиента на сайт, чтобы тот совершил конверсию. В примере выше, я использовал такие тизерные сети, как Recreativ, MGID, AdPartner.

И самый главный вопрос: сколько можно вернуть клиентов с помощью тизерной рекламы?

Самое важное – это трафик. Чем больше трафика у вас на сайте, тем легче возвращать клиентов на сайт и тем больше вероятность, что клиент вернется и купит товар. Я рекомендую начинать запускать торговый ремаркетинг, когда месячный трафик на ваш сайт перевалит за отметку 60-70 тысяч пользователей.

В среднем, если вы будете использовать несколько тизерных сетей и наращивать месячный трафик, вы сможете возвращать от 7-15% ушедших пользователей с вашего сайта.

Иногда вам может показаться, что стоимость конверсии очень высокая — вы заплатили за клик в google shopping, потом клиент еще раз кликнул по контекстной или медийной рекламе и, в завершение, он перешел с тизерной сети и купил, итого стоимость конверсии вышла, например, 600 грн на товар, который стоит 450 грн и прибыли у вас с этого товара 100 грн. Но если вы получили от клиента номер телефона и/или адрес электронной почты, стоимость конверсии можно уменьшить в десятки раз на протяжении года с помощью промо и триггерных емейл, вайбер и смс рассылок.

Таким образом, я рекомендую вам оценивать результат ваших рекламных активностей не за один день или месяц, а за год и наблюдать, как клиент, который стоил вам дорого, теперь покупает у вас, и вы не тратите деньги за его привлечение.