Мобільні оператори пояснили, що робити при дзвінках колекторів на нові SIM-карти

Абоненти українських мобільних операторів скаржаться, що їм на нову SIM-карту телефонують для розмови екс-власником номера, в тому числі колектори.

У мобільних номерів є термін дії. У Київстару телефонний номер зберігається в системі рік після останнього користування послугами стільникового зв’язку. Потім номер видаляють з системи і найчастіше перевипускають. Такий же принцип дій і у Vodafone.

Оператор lifecell видаляє номер через рік з дня останнього поповнення рахунку мінімум на 10 грн.

“Ми, як і інші компанії, повторно задіємо відключені номери, що допускається в рамках закону”, – заявив він.

Оператор зазначив, що з дня відключення номера до повторного його введення в продаж проходить не менше 3 місяців.

При дзвінках колекторів на недавно куплену сімку Київстар радить пояснити їм, що номером володіє вже інша особа, при необхідності – внести номери тих, хто телефонує в чорний список.

lifecell рекомендує розповісти колекторам інформацію про дату активації номера за допомогою MyLifecell, а якщо вони продовжать дзвонити – заблокувати їх.